Biri ödeme yapmazsam tek yıldızlı yorumlarla tehdit ediyor. Ne yapmalıyım?

Neden ödememelisiniz?

Çünkü ödemek bunu bitirmez. Google’ın şantaj hakkındaki yardım sayfası, ödemenin yeni girişimleri teşvik edebileceğini ve yorumların kaldırılmasını garanti etmediğini söylüyor. Google Haritalar’a göre örüntü tanıdık: biri ödeme yapana kadar tek yıldızlı yorumlarla tehdit ediyor, çoğu zaman hediye kartı, kupon ya da kripto para istiyor.

Yanıt da vermeyin. Bir yanıt, mesajın yerine ulaştığını onlara gösterir ve sizi hiçbir yere götürmez. Bunu durdurmak için bedava bir yemek teklif etmek de aynı şekilde işe yaramaz.

Hemen neyi saklamalısınız?

Google’a göre ne kadar erken, o kadar iyi. Yorumlar kaybolabilir, hesaplar değişebilir.

Google’a nasıl bildirirsiniz?

1. Yalnızca normal bildirme düğmesini değil, Google’ın yardım sayfasından bağlantısı verilen, işletmelere yönelik ayrı şantaj formunu kullanın.
2. İletişim bilgilerinizi, işletme adınızı, adresinizi ve profil bağlantınızı, ayrıca yorumları ve kişinin sizinle nasıl iletişime geçtiğini girin.
3. Ekran görüntülerinizi ve dosyalarınızı ekleyin.
4. İncelemeyi bekleyin. Google size sonucu bildirir, ama ayrıntıları bildirmez.

Bu yol yalnızca gerçek para ya da iyilik talepleri için. Spam ve benzerleri için bir yorumu kaldırtmak yazımızda anlattığımız normal yolu kullanın.

Polise gitmeli misiniz?

Evet, biri sizi tehdit ediyor ve para istiyorsa. Almanya’da şantaj, Ceza Kanunu’nun 253. maddesi uyarınca beş yıla kadar hapis ya da para cezası öngörülen bir suç. Sizin durumunuzun bu ölçütü karşılayıp karşılamadığına makamlar karar verir. Google Haritalar da dolandırıcılıkların devlet kurumlarına bildirilmesini öneriyor. Kanıt listenizi yanınızda götürün. Almanya dışındaysanız da başlamak için doğru yer yerel polisiniz. Bir polis dosya numarası kendi kayıtlarınız için de işe yarar.

Misafirlerinize ne söylersiniz?

Çok bir şey değil. Tek tek yorumlara kanıtlayamayacağınız suçlamalarla yanıt vermeyin. Kısa ve sade bir yanıt yeterli: buna uyan bir ziyaret bulamadığınızı ve yorumu bildirdiğinizi söyleyin. Kötü yorumlara yanıt vermek yazımız bunu nasıl sakin tutacağınızı gösteriyor. Sonrasında her zaman işe yarayan şey yine işe yarar: müdavimlerinizden bol miktarda yeni ve gerçek yorum.

Kimseyi zorlamadan gerçek yorumlar nasıl gelir?

En kolay yolu, memnun misafirlerin önce profilinizi aramak zorunda kalmaması. NFCeez Smart Page’de Google yorumunuzun bağlantısı en üstte durur. Bağlantıyı uygulamada bir kez eklersiniz, misafirler de sayfayı masadaki bir NFC etiketinden ya da QR kodundan açar. Yorum yapmanın ödülü yok, çünkü Google bunu yasaklıyor. Sınır: NFCeez yorum silmez ve bir şantajcıyı durduramaz. Bunun için Google ve polis üzerinden giden yol aynı kalır.

İlk olarak ne yaparsınız?

Bir sonraki adımınız: bugün bir klasör oluşturun, her mesajı içine kaydedin ve başka bir şey yapmadan önce formu gönderin.