Vous aidez les gérants à tirer le meilleur de NFCeez et répondez personnellement à leurs questions.
De quoi il s’agit
Chez nous, aucun bot ne répond. Quand un café a une question sur sa carte, sa carte de fidélité ou ses réservations, c’est une personne qui connaît le produit qui répond, clairement.
Sur quoi vous travailleriez
- Support personnel Vous répondez aux questions par e-mail, clairement, aimablement et complètement.
- Mise en place Vous aidez à importer la carte, à créer la carte de fidélité et pour les premières réservations.
- Guides et aide Vous écrivez des guides qui répondent aux questions avant qu’on les pose.
- Retours Vous repérez les questions récurrentes et les transmettez à l’équipe produit.
Ce que vous apportez
- De l’expérience de la relation client, idéalement dans la restauration
- Vous parlez couramment allemand et anglais
- Vous écrivez clairement et simplement
- De la patience et le plaisir d’expliquer
- Une compréhension technique, sans jargon
Ce qui vous attend
- Une petite équipe. Des circuits courts, des décisions directes et du travail fini plutôt que de longues réunions.
- À distance en Europe. Vous travaillez là où vous travaillez le mieux, tant que c’est en Europe.
- Un vrai impact. Ce que vous construisez est utilisé par des cafés, restaurants, bars et boulangeries avec leurs clients.