Wie wird euer Restaurant bei Google und in ChatGPT gefunden?

Fast jeder Text zu diesem Thema verkauft etwas: eine Agentur, ein Tool, eine geheime Formel. Darum beginnt dieser Artikel mit der ehrlichen Trennung. Einiges ist dokumentiert, vieles nicht. Beides sagen wir euch.

Was weiß man wirklich über das Ranking bei Google und in KI-Antworten?

Dokumentiert sind die Grundzüge, nicht die Gewichtung. Niemand außerhalb dieser Unternehmen kennt die genaue Rangfolge, und Google sagt das selbst.

Wichtig für jedes Angebot, das euch erreicht: Laut Google hat kein externes Tool Zugriff auf interne Ranking- oder KI-Systeme. Wer also „Platz 1 in ChatGPT“ zusichert, verspricht etwas, das er nicht halten kann. Und selbst wenn alles stimmt, gilt laut Google: Indexierung und Ausspielung sind nicht sicher.

Wie entscheidet Google, welches Restaurant in der lokalen Suche erscheint?

Google entscheidet in der lokalen Suche laut eigener Aussage vor allem nach drei Faktoren. Zwei davon könnt ihr beeinflussen.

Bestätigung, vollständige Angaben und Fotos nennt Google ausdrücklich. Auch Kategorien beeinflussen laut Google das lokale Ranking. Die genauen Klicks stehen in der Anleitung zum Google-Unternehmensprofil.

Braucht ihr für Googles KI-Antworten etwas Besonderes?

Nein, für KI-Übersichten und den KI-Modus gibt es laut Google keine Sonderoptimierung. Search Central sagt, es sei kein spezielles schema.org-Markup nötig und keine neue Datei. Eine Seite muss indexiert sein und mit Snippet erscheinen dürfen. Der Leitfaden von Google ergänzt: Eine llms.txt schadet nicht und hilft nicht, Texte muss niemand in kleine Stücke schneiden.

Zwei Aussagen aus dem Leitfaden sind für euch direkt nützlich:

• Generative Antworten können Informationen zu lokalen Betrieben enthalten, und Unternehmensprofile können dabei helfen, sichtbar zu sein.
• Unechte Erwähnungen im Netz bringen laut Google weniger, als man denken könnte. Eigene Erfahrung, die über Allgemeinwissen hinausgeht, zählt mehr.

Laut Gemini-Hilfe nutzt auch die Gemini-App öffentliche Daten aus Google Maps und kann dabei Adresse, Website, Bewertungen und Öffnungszeiten nennen. Was in eurem Profil falsch ist, kann also auch dort falsch stehen. Der KI-Modus kann laut Google bei Tischreservierungen helfen und bei wenig Online-Infos sogar für Nutzer anrufen. Das gilt derzeit für angemeldete Erwachsene auf Englisch.

Wie kommt ein Restaurant in ChatGPT?

Einen Antrag oder bezahlten Platz für Restaurants in ChatGPT haben wir nicht gefunden, und niemand kann eine Nennung zusichern. Das Dokumentierte ist technisch: OAI-SearchBot ist der Suchbot von ChatGPT. Wird er ausgesperrt, erscheint die Seite nicht in den Suchantworten, kann aber noch als reiner Link auftauchen. GPTBot ist etwas anderes: Er sammelt Inhalte fürs Training.

Das heißt für euch:

1. Lasst prüfen, ob eure Website OAI-SearchBot in der robots.txt erlaubt. Wer eine eigene Website betreibt, kann das unter eure-adresse.de/robots.txt selbst nachsehen.
2. Stellt eure Angaben in normalen Text: Adresse, Öffnungszeiten, Küche, Speisekarte. Dass das bei ChatGPT mehr Nennungen bringt, ist nicht belegt. Eine Maschine und ein Mensch können es aber sicher lesen.
3. Probiert es selbst aus: Fragt „Wo gibt es in [Stadtteil] guten Brunch?“ und „Hat [Name] sonntags geöffnet?“. Antworten schwanken, also seht das als Stichprobe. Stimmen Fakten nicht, prüft zuerst, ob sie irgendwo falsch stehen.

Was bringt Apple Maps für ein Café?

Auch iPhone-Nutzer suchen in Apple Maps, und dort könnt ihr euren Eintrag selbst pflegen. Über Apple Business beansprucht ihr euren Standort und steuert Logo, Öffnungszeiten, Bilder und wichtige Angaben. Apple hat das Vorgängerangebot Business Connect 2023 als kostenlos vorgestellt und nannte dabei auch Siri und Wallet als Orte, an denen die Daten erscheinen. Das ist schnell erledigt und wird leicht vergessen.

Helfen strukturierte Daten bei der Sichtbarkeit?

Strukturierte Daten helfen Maschinen beim Lesen, bringen aber keine zugesicherte Sichtbarkeit. Google schreibt dazu ausdrücklich, dass es nicht zusichert, dass Funktionen, die solche Daten nutzen, auch erscheinen.

Die Daten müssen zum sichtbaren Text passen. Ohne eigene Website oder Webmaster ist das keine Priorität. Profil und Bewertungen kommen zuerst.

Wo fangt ihr an, wenn ihr nur eine Stunde habt?

Am meisten erreicht ihr mit den Dingen, die Google selbst nennt. Diese Liste schafft ihr an einem ruhigen Vormittag:

Danach kommt der langsame Teil: Ein Artikel in der Stadtteilzeitung, ein Eintrag beim Wochenmarkt oder bei einem Verein bringt echte Links und Erwähnungen. Ideen stehen im Artikel Marketing ohne Budget. Kaufen solltet ihr nichts davon, und Bewertungen schon gar nicht: Die Maps-Richtlinie verbietet bezahlte Bewertungen.

Wie seht ihr, ob sich etwas ändert?

Messt, was ihr messen könnt, statt Rankings zu raten. Google zeigt unter „Leistung“ Aufrufe, Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks und Klicks auf die Speisekarte, die Suchbegriffe monatlich. Mit Suchergebnissen allein vergleicht ihr schlecht, denn die unterscheiden sich schon nach dem Standort der suchenden Person.

Wie bekommt ihr Speisekarte und Angaben als Text ins Netz, ohne eigene Website?

Mit NFCeez legt ihr in der App euren Betrieb mit Name und Adresse an und ergänzt Öffnungszeiten, auch für Feiertage und Sondertage, eure Links und den Link zu eurer Google-Bewertung. Die Speisekarte fotografiert ihr oder ladet sie als PDF hoch. Die KI macht daraus Gerichte mit Preisen und Kategorien, und ihr prüft alles, bevor es online geht. Das Ergebnis ist eure Smart Page unter nfceez.de, gefolgt vom Namen eures Betriebs. Diese Adresse tragt ihr im Google-Profil als Website oder als Link zur Speisekarte ein.

In der App seht ihr danach, ob Besuche von Google, Instagram, NFC, QR-Code oder direkt kommen, für 7, 30 oder 90 Tage, und welche Suchen in eurer Speisekarte ohne Ergebnis blieben. Fehlt dort ständig „glutenfrei“, wisst ihr, welcher Hinweis auf der Karte fehlt.

Die Grenze: Ob Google oder eine KI euren Betrieb deshalb öfter nennt, kann niemand zusichern, auch NFCeez nicht. Euer Google-Profil pflegt ihr weiterhin selbst. Wie die Seite aussieht, zeigt die Übersicht zur Smart Page.

Was macht ihr heute?

Euer nächster Schritt: Öffnet heute euer Profil und schaut unter „Leistung“ auf die Suchbegriffe des letzten Monats. Prüft dann, ob eure Seite genau diese Wörter beantwortet.