Nutzungs­bedingungen

1. Anbieter und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Farres Nagaa, handelnd unter NFCeez (Einzelunternehmen), Wittbräucker Straße 4, 44287 Dortmund, Deutschland (NFCeez) und dem Geschäftskunden. Kontakt: legal@nfceez.de. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Inhaber hat die ausschließliche Ausrichtung auf Geschäftskunden bestätigt. Die entsprechende Prüfung muss im Registrierungs- und Kaufablauf umgesetzt sein.

Besucher einer Smart Page werden durch den bloßen Aufruf nicht Partei eines kostenpflichtigen SaaS-Vertrags. Ihre Verträge über Leistungen, Buchungen oder Prämien bestehen mit dem jeweiligen Betrieb nach dessen wirksam vereinbarten Bedingungen. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor; für Auftragsverarbeitung gilt ergänzend die AVV. Zwingende Rechte bleiben unberührt.

2. Registrierung und Vertragsschluss

Der Kunde macht richtige Unternehmens- und Kontaktdaten, hält sie aktuell und stellt sicher, dass handelnde Personen zur Vertretung und Verwaltung berechtigt sind. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unverzüglich mitzuteilen. Teamrechte sind bedarfsgerecht zu vergeben und bei Wegfall zu entziehen.

Die Darstellung einer Funktion oder eines Tarifs allein ist kein verbindliches Angebot. Die konkrete Bestellung und Bestätigung bestimmen Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Vertragsschluss. Bei Apple-Abonnements gelten ergänzend die im Kaufdialog angezeigten Bedingungen und die anwendbaren Apple-Regeln. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt zustande, wenn der Kunde den Kauf im Apple-Kaufdialog der NFCeez Business App bestätigt und Apple den Kauf abschließt. Der kostenlose Tarif Basis beginnt mit der Einrichtung des Kontos. Die Bedingungen müssen vor der verbindlichen Bestellung zugänglich und speicherbar sein. Eine Veröffentlichung ersetzt nicht ihre wirksame Einbeziehung.

3. Leistungsumfang

NFCeez stellt nach gebuchtem Leistungsumfang Software zur Verwaltung von Unternehmensstandorten, Smart Pages, Links, NFC-/QR-Zuordnungen und gegebenenfalls Menüs, Treueprogrammen, Buchungen und Teamzugängen bereit. Freischaltung hängt vom vereinbarten Tarif, Standort, technischen Voraussetzungen und zulässigen Anbieterfreigaben ab. Eine Funktion in einer Vorschau begründet keine zusätzliche Leistungszusage.

Standortbezogene Abonnements und geschäftsweit gemeinsam verwendete Inhalte sind zu unterscheiden. Maßgeblich ist die konkrete Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss. Ein Abonnement gilt für das gesamte Konto. Tarife: Basis (kostenlos, 1 Standort, Smart Page), Treue, Buchungen und Komplett jeweils für 1, bis zu 3 oder bis zu 5 Standorte; Speisekarte und Team sind in allen kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Inhalte des Kontos werden von allen Standorten gemeinsam genutzt. Nicht bestätigte Web-Zahlungen, POS-Integrationen oder Wallet-NFC-Lesen gehören nicht allein aufgrund historischer Hinweise zum Vertrag.

4. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

NFCeez schuldet die vereinbarte Gebrauchstauglichkeit. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Planbare Wartung wird nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt und so durchgeführt, dass Beeinträchtigungen begrenzt bleiben. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

Technische und sicherheitsbedingte Weiterentwicklungen sind zulässig, soweit der vereinbarte Kernnutzen erhalten und die Änderung für den Kunden zumutbar bleibt. Wesentliche nachteilige Änderungen an zugesagten Leistungen bedürfen einer vertraglichen Grundlage oder Zustimmung; diese Klausel erlaubt keine beliebige Leistungskürzung. Gesondert gekennzeichnete Testfunktionen können Einschränkungen haben, ohne zwingende Rechte auszuschließen.

5. Preise, Laufzeit und Zahlung

Es gelten der bestätigte Preis, Abrechnungszeitraum und Steuerhinweis des konkreten Angebots. Bei Apple kann der regionale Kaufdialog maßgeblich sein. Es wird hier keine pauschale Nettopreis- oder Steuerbefreiungszusage gemacht. Probezeiten, Rabatte und weitere Standorte gelten nur bei angezeigter und erfüllter Berechtigung. Eine erneute Registrierung oder Ersatzfiliale begründet keinen automatischen neuen Angebotsanspruch.

Verlängerung, Kündigungszeitpunkt, Tarifwechsel und Erstattungsverfahren richten sich nach der bestätigten Bestellung und, bei Apple, den anwendbaren Abonnementregeln. Gesetzliche Ansprüche wegen Nicht- oder Schlechtleistung werden nicht durch einen pauschalen Ausschluss von Erstattungen beschränkt. Einzelheiten: /recht/abonnements. Kostenpflichtige Tarife werden monatlich über Apple abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie in den Apple-Abonnements gekündigt werden; der erste Monat ist einmal je Apple-ID kostenlos.

6. Pflichten und Inhalte des Kunden

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Angebote und Inhalte sowie erforderliche Angaben gegenüber seinen Gästen verantwortlich: insbesondere Preise, Steuern, Allergene, Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Einwilligungen, Buchungs- und Programmregeln sowie eigene Anbieter- und Datenschutzhinweise. Er prüft auch durch KI vorgeschlagene Inhalte vor Veröffentlichung und korrigiert Fehler unverzüglich.

Der Kunde darf nur Inhalte und personenbezogene Daten bereitstellen, die er rechtmäßig verwenden und verarbeiten darf. Er behält seine Rechte. Er räumt NFCeez ein einfaches, auf Vertragszweck und erforderliche Dauer beschränktes Recht ein, Inhalte zu speichern, technisch anzupassen, auszuliefern und nach seinen Einstellungen anzuzeigen sowie beauftragte Verarbeiter hierfür einzusetzen. Daraus entsteht kein allgemeines Werbe- oder Trainingsrecht an Kundeninhalten.

6a. Schutz und zulässige Nutzung von Gästedaten

Der Kunde darf über NFCeez zugängliche Gästedaten ausschließlich für die gegenüber den Gästen offengelegte Durchführung und Verwaltung der betreffenden Buchung oder des jeweiligen Treueprogramms sowie damit unmittelbar verbundene rechtmäßige Anliegen verwenden. Ein Zugang zu Daten begründet kein Recht zu einer anderweitigen Nutzung. Rechtsgrundlage, transparente Information und etwaige Einwilligungen müssen für die konkrete Verarbeitung vorliegen.

Der Verkauf, die Vermietung oder Überlassung solcher Daten an Adresshändler oder für fremde Werbe-, Profilbildungs- oder Trainingszwecke ist vertraglich untersagt. Eine Weitergabe an andere Betriebe oder sonstige Dritte ist nur zulässig, soweit sie für den offengelegten zulässigen Zweck erforderlich und rechtlich erlaubt ist, vom Gast wirksam veranlasst wurde oder gesetzlich verlangt wird. Auftragsverarbeiter sind, soweit erforderlich, nach Art. 28 DSGVO zu verpflichten. Gesetzliche Betroffenenrechte und Offenlegungspflichten bleiben unberührt. Der Kunde darf keine Zugriffsgrenzen durch Abschriften, Screenshots, Exporte oder gemeinsam genutzte Konten umgehen.

Werbliche Ansprache anhand dieser Daten setzt nach diesen Bedingungen eine gesonderte, nachweisbare vorherige Einwilligung für den jeweiligen Betrieb, Zweck und Kommunikationskanal voraus. Eine Buchung oder Programmteilnahme allein ist keine Werbeeinwilligung. Ablehnung oder Widerruf dürfen die hiervon unabhängige Leistung nicht beeinträchtigen. Widerrufe sind ohne unangemessene Verzögerung umzusetzen; reine Servicemitteilungen dürfen keine verdeckte Werbung enthalten.

Der Kunde gewährt Zugriff nur namentlich berechtigten Personen, soweit deren Aufgabe dies erfordert, verpflichtet sie zur Vertraulichkeit und schult sie im zulässigen Umgang. Zugänge ausscheidender Beschäftigter sind unverzüglich zu entziehen. Der Kunde schützt Geräte und Zugangsdaten und nutzt verfügbare angemessene Sicherheitsfunktionen. Er darf keine Gastdaten anderer Betriebe abrufen oder eine gemeinsame technische Identität zur betriebsübergreifenden Profilbildung verwenden.

Der Kunde legt zweckbezogene Löschfristen fest und löscht auch rechtmäßig angelegte eigene Kopien, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine vorrangige Rechtsgrundlage besteht. Er bearbeitet Betroffenenanfragen fristgerecht und informiert NFCeez unverzüglich über vermuteten Missbrauch, unberechtigte Weitergaben oder Sicherheitsvorfälle im Zusammenhang mit dem Dienst unter privacy@nfceez.de. Gesetzliche Meldepflichten werden dadurch nicht ersetzt. Die eigenen Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen von NFCeez bleiben unberührt.

7. Zulässige Nutzung und Reaktion auf Verstöße

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Verletzungen fremder Rechte, Schadsoftware, unbefugte Zugriffe, Umgehung von Berechtigungen, Manipulation von Stempeln oder Prämien und missbräuchlicher Massenversand. Zulässige gesetzliche Nutzungsrechte, einschließlich zwingender Software-Ausnahmen, bleiben unberührt. Einzelheiten enthält /recht/nutzung.

Bei nachvollziehbaren Verstößen oder konkreten Sicherheitsgefahren darf NFCeez erforderliche, verhältnismäßige Maßnahmen bis zur vorübergehenden Sperrung betroffener Funktionen treffen. Soweit möglich, erhält der Kunde vorher Gelegenheit zur Abhilfe. Bei Dringlichkeit ist eine sofortige Maßnahme zulässig; Gründe und Überprüfungsmöglichkeit werden anschließend mitgeteilt, soweit gesetzlich erlaubt. Unbetroffene Funktionen bleiben möglichst verfügbar. Gesetzliche Melde-, Begründungs- und Rechtsschutzpflichten bleiben bestehen.

8. KI, Buchungen, Treueprogramme und externe Dienste

KI-Ausgaben können falsch, unvollständig oder nicht einzigartig sein. Insbesondere Allergene, Zutaten, Übersetzungen und Preise müssen sachkundig geprüft werden. Es wird keine automatische Veröffentlichung ungeprüfter Ergebnisse vereinbart. Ergänzende Regeln: /recht/ki.

Buchungen und Prämienangebote werden vom Betrieb verantwortet. NFCeez wird durch die technische Bereitstellung weder Anbieter der gebuchten Leistung noch Schuldner der Händlerprämie. Eigene vertragliche Pflichten von NFCeez bleiben bestehen. Ergänzende Regeln: /recht/buchungen und /recht/treueprogramme.

Apple, Google und vom Kunden ausgewählte externe Ziele unterliegen eigenen Bedingungen. Ihre Nutzung kann von kompatiblen Geräten, Netzverbindung und Freigaben abhängen. Dies entbindet NFCeez nicht von eigenen zugesagten Leistungen oder zwingenden Pflichten.

9. Nutzungsrechte an der Software

Für die Vertragsdauer erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Recht zur vertragsgemäßen Nutzung mit berechtigten Teammitgliedern. Eine Übertragung im Rahmen zulässiger Vertragsübernahme bleibt möglich. Quellcodeüberlassung, Weiterverkauf oder eigenständige Unterlizenzierung sind nicht geschuldet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für die iOS-App ist die tatsächlich im App Store zugeordnete Lizenzvereinbarung maßgeblich. Für die iOS-App gilt die Standard-Lizenzvereinbarung für lizenzierte Apps von Apple (Apple Standard EULA). Diese Bedingungen dürfen zwingende Apple-Mindestbestimmungen nicht widersprüchlich ersetzen.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Parteien erfüllen ihre jeweiligen Datenschutzpflichten. Vor weisungsgebundener Verarbeitung personenbezogener Kundendaten wird die AVV einschließlich ausgefüllter Anlagen vereinbart. Die Datenschutzerklärung ist eine Information und keine pauschale Einwilligung. Beide Parteien schützen vertrauliche Informationen und beschränken deren Nutzung auf Vertragszwecke. Ausgenommen sind rechtmäßig öffentliche, unabhängig entwickelte oder rechtmäßig von Dritten erlangte Informationen sowie gesetzlich gebotene Offenlegungen.

11. Vertragsende und Daten

Ordentliche Kündigung erfolgt nach der vereinbarten Laufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen; soweit erforderlich, ist vorher eine angemessene Abhilfefrist zu setzen. Apple-Abonnements sind über den dafür vorgesehenen Apple-Weg zu verwalten. Das Entfernen der App oder einer Filiale ersetzt keine Abonnementkündigung.

Nach Vertragsende enden die betroffenen Nutzungsrechte. Rückgabe und Löschung weisungsgebundener Daten richten sich nach der AVV; gesetzlich erforderliche Aufbewahrung und eigenständige Verarbeitungszwecke sind getrennt zu behandeln. NFCeez darf eine nicht vorhandene Exportfunktion nicht zusagen. Auf Anfrage an privacy@nfceez.de stellt NFCeez die im Auftrag verarbeiteten Daten innerhalb eines Monats in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Eine 30-tägige Wiederherstellungsphase ist keine zugesagte automatische vollständige Löschung am Tag 31.

12. Mängel und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit hier nicht wirksam abweichend vereinbart. Der Kunde beschreibt erkennbare Störungen möglichst konkret und wirkt in zumutbarem Umfang an der Fehlerklärung mit. Dies ist kein pauschaler Ausschluss von Ansprüchen bei verspäteter Meldung.

NFCeez haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NFCeez für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Begrenzungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende Haftung, insbesondere unabdingbare Ansprüche betroffener Personen nach der DSGVO, bleibt unberührt. Es gilt kein pauschaler Haftungsdeckel in Höhe einer Monatsgebühr. Eine angemessene Datensicherungspflicht des Kunden befreit NFCeez nicht von eigenen Sicherungspflichten; ein Mitverschulden richtet sich nach dem Gesetz.

13. Ansprüche Dritter und höhere Gewalt

Verursacht eine schuldhafte Pflichtverletzung des Kunden berechtigte Ansprüche Dritter wegen seiner Inhalte, unzulässigen Nutzung oder einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Verarbeitung von Gästedaten, einschließlich unzulässiger Weitergabe oder Werbung, ersetzt er NFCeez die dadurch erforderlichen, angemessenen Verteidigungskosten und rechtskräftig festgestellten oder mit seiner Zustimmung anerkannten Ansprüche. NFCeez informiert ihn unverzüglich, ermöglicht angemessene Mitwirkung und erkennt Ansprüche nicht ohne sachlichen Grund zu seinen Lasten an. Ein Mitverschulden von NFCeez wird berücksichtigt. Eine verschuldensunabhängige Freistellung wird nicht vereinbart.

Bei unvorhersehbaren, unvermeidbaren Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle gelten die gesetzlichen Regeln über Leistungshindernisse. Die betroffene Partei informiert die andere und mindert die Folgen. Dies ist keine dauerhafte Befreiung von Leistung, Abrechnung oder Kündigungsrechten.

14. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wesentliche Vertragsänderungen werden ausdrücklich vereinbart. Bloßes Schweigen gilt nicht allgemein als Zustimmung. Änderungen der Datenschutzhinweise ändern nicht automatisch den Vertrag. Mitteilungen erfolgen an die vereinbarten Kontaktadressen; gesetzlich vorgeschriebene Formen bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von NFCeez wird nur gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen und nur im gesetzlich zulässigen Umfang vereinbart; sonst gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein Unternehmer ist nicht stets Kaufmann.

Die deutsche Vertragsfassung ist maßgeblich; die englische Fassung ist eine inhaltsgleiche Übersetzung. Zwingende Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Vertragsübernahmen bedürfen der erforderlichen Zustimmung; gesetzliche Abtretungsregeln bleiben bestehen. Unwirksame Regelungen werden durch das Gesetz ersetzt; es gibt keine automatische Ersetzung durch die wirtschaftlich weitestgehende zulässige Klausel. Versionsstand: v1 – Entwurf, 5. Oktober 2026.

Klarstellung zu Ansprüchen Dritter

Die verschuldensabhängige Regelung zu Drittansprüchen überträgt weder die eigene gesetzliche Haftung von NFCeez noch begründet sie eine automatische Pflicht zur Erstattung behördlicher Geldbußen. Kausalität, angemessene Kosten, Mitwirkung bei der Verteidigung und ein Mitverschulden von NFCeez bleiben zu berücksichtigen.