--- title: Sistema di prenotazione online: serve al ristorante? | NFCeez url: https://nfceez.de/it/blog/sistema-prenotazione-piccolo-ristorante/ language: it description: Un piccolo ristorante ha bisogno di un sistema di prenotazione online? Spesso no. Un test di due settimane mostra se perdi richieste e cosa ti serve davvero. --- # Un piccolo ristorante ha bisogno di un sistema di prenotazione online? Spesso no. Se il telefono funziona e i clienti di passaggio ti bastano, lascia perdere e risparmia. Fai un test di due settimane invece di tirare a indovinare. [Prenotazioni](https://nfceez.de/it/blog/tema/prenotazioni/) 2 min di lettura Aggiornato il 2 novembre 2026 Redazione NFCeez In breve No, un piccolo ristorante non ha bisogno di un sistema di prenotazione online finché qualcuno risponde al telefono e si perdono poche richieste. La prenotazione online comincia ad avere senso quando durante il servizio le chiamate restano senza risposta o i clienti vogliono prenotare fuori dagli orari di apertura. Un semplice conteggio di due settimane mostra se stai davvero perdendo tavoli. Ai locali piccoli raramente serve un sistema costoso. ## Chi può farne a meno? Molti locali. La risposta onesta è che un software non risolve un problema che non hai. La tua situazione Il nostro consiglio Bar senza prenotazioni dei tavoli, la gente passa e basta Nessun sistema necessario. Poche prenotazioni, al telefono risponde sempre qualcuno Resta con il telefono e un registro delle prenotazioni ordinato. Le chiamate si perdono durante il servizio, pranzo e cena sono pieni Le richieste online aiutano. Clienti dall'estero, o tante prenotazioni a tarda sera Le richieste online aiutano. Tanti gruppi grandi con accordi particolari Tieni il telefono, online solo per i tavoli piccoli. ## Come lo scopri? Conta per due settimane. Tieni un foglio per i conteggi vicino al telefono. - Chiamate perse durante l'orario di apertura, dal registro chiamate. - Messaggi in segreteria lasciati quando sei chiuso. - Richieste su Instagram o via e-mail rimaste senza risposta. - Serate con tavoli vuoti nonostante quelle richieste perse. Nel Restaurant Laterne, un esempio inventato, potrebbero essere otto chiamate perse a settimana e tre serate con tavoli liberi. Vale la pena provare. Due chiamate e un locale comunque pieno vogliono dire che puoi lasciar perdere. Questa soglia è un nostro giudizio, non una regola. Conta se tavoli liberi e richieste perse capitano insieme. ## Cosa ti serve davvero se vai online? Di solito meno di quanto ti offrono. Basta che i clienti possano inviare giorno, ora e numero di persone e ricevere una risposta. E la richiesta dovrebbe arrivare dove la vedi davvero durante il servizio, per esempio come notifica sul telefono. Su Google, la [pagina di aiuto](https://support.google.com/business/answer/7475773?hl=en) dice che puoi aggiungere un tuo link di prenotazione o collegare un fornitore, e che il fornitore può farsi pagare. Quindi chiedi il costo per prenotazione prima di firmare, soprattutto con i portali di prenotazione. Un profilo Instagram non funziona come link di prenotazione su Google. Le sue [norme sui link](https://support.google.com/business/answer/13769188) escludono i link a social media e app di messaggistica, e il link deve portare a una pagina dove si possa davvero completare una prenotazione. Per cosa aggiungono i sistemi più completi, vedi il nostro articolo sulle [prenotazioni online dei tavoli](https://nfceez.de/it/blog/prenotazione-tavoli-online/). Più prenotazioni portano anche più no-show, quindi leggi anche [come ridurre i no-show](https://nfceez.de/it/blog/ridurre-no-show-ristorante/). ## Com'è una semplice richiesta online nel quotidiano? Con NFCeez imposti nell'app i tavoli, le occasioni e il primo e l'ultimo orario di prenotazione. Sulla tua Smart Page i clienti scelgono giorno, ora, numero di persone e occasione, anche di notte quando nessuno può rispondere al telefono. La richiesta compare subito sul tuo telefono, e con un tocco la confermi o la rifiuti. I clienti ricevono un numero di prenotazione via e-mail. Il limite: non ci sono caparre né penali, e gli accordi con i gruppi grandi è comunque meglio prenderli al telefono, come nella tabella qui sopra. Di più sulle [prenotazioni dei tavoli](https://nfceez.de/it/funzionalita/prenotazione-tavoli/). Il tuo prossimo passo: metti oggi il foglio dei conteggi vicino al telefono e guardalo tra due settimane. [ Come lo fa NFCeez Richieste che arrivano anche di notte. I clienti scelgono giorno, ora e numero di persone sulla tua Smart Page. La richiesta compare sul tuo telefono, e con un tocco la confermi. Guarda come funziona ](https://nfceez.de/it/funzionalita/prenotazione-tavoli/) Fonti - [Google Business Profile: Buchungen über einen Anbieter einrichten](https://support.google.com/business/answer/7475773?hl=en) - [Google Business Profile: Richtlinien für Unternehmenslinks](https://support.google.com/business/answer/13769188) ## Domande sulla prenotazione online Alcune persone vogliono prenotare online, soprattutto quando sei chiuso, e altre preferiscono chiamare. Il tuo conteggio di due settimane mostra quante sono nel tuo caso. Google stesso dice che il tuo fornitore può farsi pagare. Chiedi prima il costo per prenotazione. No. Le norme di Google non ammettono le pagine social come link di prenotazione. Per pochissime richieste sì. Conta rispondere ogni giorno, perché un'e-mail senza risposta è peggio che non offrire nulla. ## Continua a leggere. [Tutte le guide](https://nfceez.de/it/blog/) [ ### Prenotazioni online dei tavoli: portale a commissione, telefono o pagina tua? Tre strade confrontate in modo onesto, un calcolo per il tuo locale e come impostare tutto in un giorno. Aggiornato a novembre 2026. - ](https://nfceez.de/it/blog/prenotazione-tavoli-online/) [ ### Come si riducono i no-show al ristorante, e si può chiedere una penale? Cosa funziona prima della prenotazione, cosa ammette la legge tedesca e dove una risposta chiara ancora non c'è. Con testi da copiare. - ](https://nfceez.de/it/blog/ridurre-no-show-ristorante/) [ ### Come si crea il Profilo dell’attività su Google per un ristorante o un caffè? La lista completa passo per passo, con i nomi dei menu tratti dalle pagine di aiuto di Google. Aggiornata a novembre 2026. - ](https://nfceez.de/it/blog/profilo-google-ristorante/)