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title: Succès client et support, Carrières | NFCeez
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description: Vous aidez les gérants à tirer le meilleur de NFCeez et répondez personnellement à leurs questions.
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[Carrières](https://nfceez.de/fr/carrieres/)

Clients

# Succès client et support

À distance en Europe, Temps plein, temps partiel ou freelance

Vous aidez les gérants à tirer le meilleur de NFCeez et répondez personnellement à leurs questions.


## De quoi il s’agit

Chez nous, aucun bot ne répond. Quand un café a une question sur sa carte, sa carte de fidélité ou ses réservations, c’est une personne qui connaît le produit qui répond, clairement.


## Sur quoi vous travailleriez

- Support personnel Vous répondez aux questions par e-mail, clairement, aimablement et complètement.

- Mise en place Vous aidez à importer la carte, à créer la carte de fidélité et pour les premières réservations.

- Guides et aide Vous écrivez des guides qui répondent aux questions avant qu’on les pose.

- Retours Vous repérez les questions récurrentes et les transmettez à l’équipe produit.


## Ce que vous apportez

- De l’expérience de la relation client, idéalement dans la restauration

- Vous parlez couramment allemand et anglais

- Vous écrivez clairement et simplement

- De la patience et le plaisir d’expliquer

- Une compréhension technique, sans jargon


## Ce qui vous attend

- Une petite équipe. Des circuits courts, des décisions directes et du travail fini plutôt que de longues réunions.

- À distance en Europe. Vous travaillez là où vous travaillez le mieux, tant que c’est en Europe.

- Un vrai impact. Ce que vous construisez est utilisé par des cafés, restaurants, bars et boulangeries avec leurs clients.

**Type**

Candidature spontanée

**Lieu**

À distance en Europe

**Contrat**

Temps plein, temps partiel ou freelance

**Langues**

Allemand et anglais

Postuler

Ce poste n’est pas ouvert pour le moment. Nous lisons tout de même chaque candidature spontanée.


## Autres domaines


### Ouvert maintenant

- [ Customer Care Specialist À distance, dans le monde entier Voir le poste ](https://nfceez.de/fr/carrieres/customer-care-specialist/)


### Design

- [ Design produit À distance en Europe Voir les détails ](https://nfceez.de/fr/carrieres/product-design/)


### Ingénierie

- [ Développement iOS À distance en Europe Voir les détails ](https://nfceez.de/fr/carrieres/ios-development/)

- [ Développement web À distance en Europe Voir les détails ](https://nfceez.de/fr/carrieres/web-development/)


### Croissance

- [ Ventes et partenariats À distance en Europe Voir les détails ](https://nfceez.de/fr/carrieres/sales-and-partnerships/)


### Surprenez-nous


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