--- title: Fiche établissement Google pour restaurant | NFCeez url: https://nfceez.de/fr/blog/fiche-etablissement-google-restaurant/ language: fr description: Créez la fiche établissement Google de votre restaurant ou café : chaque étape avec les menus actuels de Google, de la validation aux horaires. --- # Comment créer la fiche établissement Google d’un restaurant ou d’un café ? La liste complète, étape par étape, avec les noms de menus tirés des pages d’aide de Google. À jour en novembre 2026. [Google et IA](https://nfceez.de/fr/blog/theme/google/) 8 min de lecture Mis à jour le 2 novembre 2026 Rédaction NFCeez En bref Le profil d’établissement Google d’un restaurant ou d’un café est gratuit et se met en place en quatre temps : ajoutez-le sur business.google.com/add ou revendiquez-le dans Google Maps, faites valider l’établissement, renseignez le nom, la catégorie, l’adresse et les horaires sous Modifier le profil, puis ajoutez votre carte, votre lien de réservation et vos photos. Les photos ne sont visibles qu’après la validation, tout comme les réponses aux avis. Sommaire - De quoi avez-vous besoin avant de commencer ? - Comment ajouter ou revendiquer le profil ? - Comment faire valider votre établissement ? - Quels champs remplir en premier ? - Comment modifier les horaires sur Google ? - Comment ajouter votre carte sur Google ? - Comment ajouter réservations, photos et détails ? - Quelles erreurs coûtent le plus cher aux restaurants ? - Comment savoir si le profil sert à quelque chose ? - Comment garder carte et liens au même endroit plutôt qu’à cinq ? - Quelle est votre prochaine étape aujourd’hui ? Votre profil d’établissement, anciennement [Google My Business](https://support.google.com/google-ads/answer/2382892?hl=en), est ce que les clients voient de votre établissement dans la recherche Google et sur Maps. Les noms de menus ci-dessous viennent des pages d’aide de Google. Google les renomme de temps en temps, et certains dépendent de votre pays et de votre catégorie. Si votre écran affiche un libellé un peu différent, choisissez l’option la plus proche. ## De quoi avez-vous besoin avant de commencer ? - Un compte Google qui appartient à l’établissement, pas à un intérimaire. - Votre nom exactement tel qu’il figure sur l’enseigne. - Une adresse fixe avec enseigne. Les boîtes postales et bureaux virtuels [ne sont pas autorisés](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=en). - Votre numéro de téléphone, vos horaires et votre carte actuelle en photo ou en PDF. - Quelques photos nettes : l’extérieur, l’intérieur, les plats, plus votre logo. ## Comment ajouter ou revendiquer le profil ? Cherchez d’abord votre établissement dans Google Maps, car un profil existe souvent déjà. [Selon Google](https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=en), ajouter ou revendiquer un profil est gratuit. Ce tableau montre la marche à suivre : Ce que vous trouvez Ce qu’il faut faire Aucun profil Allez sur business.google.com/add, choisissez Ajouter votre établissement à Google et suivez les étapes Un profil sans propriétaire Dans Maps, ouvrez votre établissement, choisissez Revendiquer cet établissement, puis Gérer maintenant. Dans l’app Maps, touchez d’abord À propos Un profil déjà validé par quelqu’un d’autre Demandez l’accès au propriétaire actuel. Ne créez pas de second profil ## Comment faire valider votre établissement ? La validation prouve à Google que vous gérez vraiment l’établissement, et vous la lancez avec [Obtenir la validation](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=en). Google décide des méthodes proposées, et vous ne pouvez pas les changer. Méthode Ce qui se passe Le piège Téléphone ou SMS Un code par appel ou par SMS Les standards téléphoniques automatiques ne peuvent pas recevoir le code E-mail Des instructions par e-mail Il vous faut l’accès à l’adresse affichée Appel vidéo en direct Vous montrez le lieu et les preuves en direct Uniquement pendant vos heures d’ouverture et sur place. Montrez l’enseigne, l’équipement, les espaces du personnel ou les clés Carte postale Un code à 5 chiffres par courrier Arrive en général sous 14 jours, expire au bout de 30. Ne modifiez ni le nom, ni l’adresse, ni la catégorie pendant l’attente, et ne demandez pas de nouveau code Selon Google, l’examen prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés. Si l’appel vidéo en direct vous est proposé, Google le recommande. ## Quels champs remplir en premier ? Remplissez d’abord le nom, la catégorie, l’adresse, le téléphone et le site web, car tout le reste en dépend. Le chemin est toujours le même : allez sur business.google.com, choisissez [Modifier le profil](https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=en), faites vos modifications, puis Enregistrer. Dans l’app Maps, touchez Établissement en bas à droite, puis Modifier le profil. Google examine les modifications avant leur mise en ligne. Champ Exemple : Café Morgenrot (inventé) Règle Nom de l’établissement Café Morgenrot Pas « Café Morgenrot, meilleur brunch de la ville ». Slogans et horaires [ne sont pas autorisés](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=en) Catégorie Café [Les catégories influencent votre classement local](https://support.google.com/business/answer/7249669?hl=en). La première est la catégorie principale. Choisissez-en le moins possible, et les plus précises possible Adresse Votre vraie rue et votre vrai numéro Un lieu, un profil Numéro de téléphone Votre fixe ou votre mobile Jusqu’à 2 numéros supplémentaires, pas de fax, de préférence pas un centre d’appels central Site web https://votre-adresse.com Avec http:// ou https://. Il doit mener à votre propre établissement Une catégorie complète la phrase « cet établissement EST un », pas « cet établissement A un ». Vous pouvez en ajouter jusqu’à 9 de plus, mais seulement si elles sont exactes. Changer de catégorie peut relancer la validation, n’y touchez donc pas tant qu’une carte postale est en route. Pas de site web à vous ? Notre article qui se demande [si un café a besoin d’un site web](https://nfceez.de/fr/blog/mon-cafe-a-t-il-besoin-d-un-site-web/) vous répond honnêtement. ## Comment modifier les horaires sur Google ? Vous modifiez les horaires sous Modifier le profil, puis Horaires. Les [étapes](https://support.google.com/business/answer/15300403?hl=en) : - Choisissez Modifier le profil, puis Horaires. - À côté de Horaires, choisissez l’icône de modification, puis Ouvert, avec horaires principaux. - Cochez vos jours d’ouverture et indiquez les heures. - Pour une pause de midi, ajoutez deux plages le même jour, une avant et une après. - Choisissez Enregistrer. Pour les restaurants, renseignez d’abord les [horaires de service sur place](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=en), pas ceux de livraison. Pour les jours fériés et les journées particulières, [le chemin est](https://support.google.com/business/answer/6303076?hl=en) : Modifier le profil, Horaires, puis l’icône de modification à côté de Horaires exceptionnels. Choisissez une date suggérée avec Examiner ou choisissez Ajouter une date, indiquez les heures ou cochez Fermé, puis Enregistrer. Google recommande de confirmer les jours fériés officiels même si vos horaires sont normaux, pour que les clients sachent qu’ils sont justes. Durée de fermeture Choisissez Jusqu’à 7 jours Horaires exceptionnels, avec Fermé pour chaque jour Plus de 7 jours, hors saison ou pour une durée indéterminée [Fermé temporairement](https://support.google.com/business/answer/15300196?hl=en) Pour de bon Fermé définitivement Selon Google, les établissements fermés temporairement peuvent être classés derrière ceux qui sont ouverts pour les recherches générales. Remettez donc vos horaires le jour même de votre réouverture. ## Comment ajouter votre carte sur Google ? Vous ajoutez la carte via l’[éditeur de menu](https://support.google.com/business/answer/9455840?hl=en) ou sous forme de lien, et vous pouvez faire les deux. - Choisissez Modifier le menu. - Pour les plats, utilisez Ajouter une section et Ajouter un article. - Pour une photo ou un PDF, choisissez Photos du menu en haut, puis Sélectionner des photos ou un PDF. - Pour votre propre carte en ligne : Modifier le profil, Informations sur l’établissement, Coordonnées, Lien vers le menu, saisissez l’adresse, Enregistrer. - Dans Modifier le menu, l’onglet Menu complet vous permet de choisir votre source préférée. Selon Google, les modifications peuvent prendre 24 à 48 heures. Générer un menu, qui lit une photo ou un PDF, est indiqué comme expérimental : vérifiez donc le résultat ligne par ligne, surtout les prix. Un lien vers votre propre carte a un avantage : vous gérez la carte à un seul endroit. Vérifiez deux choses : l’adresse derrière le lien ne change jamais, et vous pouvez mettre à jour la carte depuis votre téléphone sans téléverser un nouveau fichier à chaque fois. ## Comment ajouter réservations, photos et détails ? Les derniers points sont rapides et souvent oubliés : - Réservations : choisissez [Réservations](https://support.google.com/business/answer/6218037?hl=en), Ajouter un lien, saisissez l’adresse, Enregistrer. Les commandes passent par Commande de repas. Notre article sur la [réservation de table en ligne](https://nfceez.de/fr/blog/reservation-de-table-en-ligne/) vous aide à choisir ce qui vous convient. - Photos : cherchez votre établissement sur Google ou Maps, choisissez [Photos](https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=en), puis Ajouter des photos, Ajouter un logo ou Ajouter une photo de couverture. JPG ou PNG, de 10 Ko à 5 Mo. 720 × 720 pixels sont recommandés, 250 × 250 au minimum. Elles ne sont visibles qu’après la validation, en général sous 24 à 48 heures. - Attributs : [Modifier le profil, Plus](https://support.google.com/business/answer/9049526?hl=en), puis Modifier à côté du groupe, puis Oui ou Non, par exemple pour le Wi-Fi ou Espèces uniquement. Les noms peuvent varier selon le pays et la catégorie. - Équipe : [Plus, Paramètres du profil d’établissement, Utilisateurs et accès](https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=en), Ajouter, saisissez l’e-mail, choisissez Propriétaire ou Gérant, Inviter. Ne donnez pas l’accès propriétaire à des intérimaires. - Posts : [Posts, Ajouter un post](https://support.google.com/business/answer/7662907?hl=en), puis Nouveauté, Offre ou Événement, et enfin Publier. ## Quelles erreurs coûtent le plus cher aux restaurants ? Erreur Pourquoi ça nuit À la place « Restaurant Laterne Ouvert 24 h/24 » comme nom Enfreint les règles de Google Uniquement votre vrai nom Une catégorie dessert parce que vous servez du tiramisu Les catégories décrivent l’établissement, pas ce qu’il propose Ce que vous êtes au fond Un second profil pour un même lieu Un seul par lieu est autorisé Revendiquer l’ancien Des liens dans la description Pas autorisés à cet endroit Les champs Site web et Lien vers le menu Des horaires non vérifiés depuis des mois Les clients trouvent porte close Une date fixe, voir plus bas ## Comment savoir si le profil sert à quelque chose ? Sous [Performances](https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=en), vous voyez comment les clients utilisent votre profil. Choisissez une période, puis Appliquer. Vous y trouvez les termes de recherche, les vues, les demandes d’itinéraire, les appels, les clics vers le site et les clics sur le menu. Les termes de recherche sont mis à jour au début de chaque mois. Les données de performances ne sont disponibles que pour les profils validés. Notre article pour [être trouvé sur Google et ChatGPT](https://nfceez.de/fr/blog/restaurant-trouve-sur-google-et-chatgpt/) explique ce que cela signifie pour votre visibilité. [Obtenir plus d’avis Google](https://nfceez.de/fr/blog/obtenir-plus-d-avis-google/) traite du levier suivant. ## Comment garder carte et liens au même endroit plutôt qu’à cinq ? Voici comment cela fonctionne avec NFCeez : dans l’app, vous ajoutez votre établissement avec son nom et son adresse, puis votre logo, votre photo de couverture, vos horaires, vos liens et le lien vers votre avis Google. Vous photographiez votre carte ou téléversez un PDF, l’IA en fait une carte numérique, et vous la vérifiez avant de la publier. Le tout se trouve sur votre Smart Page à l’adresse nfceez.de, suivie du nom de votre établissement. Vous saisissez cette adresse dans Google sous Lien vers le menu. Quand un prix change, vous le modifiez dans l’app et le client suivant le voit, sans téléverser de nouveau PDF sur Google. L’app vous montre aussi combien de visites sont venues de Google. La limite : NFCeez ne modifie pas votre profil Google. Vous mettez toujours vous-même à jour horaires, jours fériés et photos sur Google, idéalement à la même date chaque mois. L’[aperçu de la Smart Page](https://nfceez.de/fr/fonctionnalites/smart-page/) montre ce que voient les clients. ## Quelle est votre prochaine étape aujourd’hui ? Cherchez tout de suite votre établissement dans Google Maps, vérifiez si un profil existe et lancez la validation. Ajoutez ensuite un rendez-vous récurrent : le premier de chaque mois, vérifiez horaires, jours fériés et carte. Cela prend cinq minutes et évite à un client de trouver porte close. [ Comment NFCeez s’y prend Une seule adresse pour la carte, les liens et les avis. Vous ajoutez le lien dans Google une seule fois. Ensuite, vous modifiez prix et plats dans l’app, et toute personne venant de Google voit la carte à jour. Voir comment ça marche ](https://nfceez.de/fr/fonctionnalites/smart-page/) Sources - [Google Business Profile Help: Get started with a Business Profile for your restaurant](https://support.google.com/business/answer/14189260) - [Google Business Profile Help: Add or claim your Business Profile](https://support.google.com/business/answer/2911778) - [Google Business Profile Help: Verify your business](https://support.google.com/business/answer/7107242) - [Google Business Profile Help: Edit your Business Profile](https://support.google.com/business/answer/3039617) - [Google Business Profile Help: Guidelines for representing your business](https://support.google.com/business/answer/3038177) - [Google Business Profile Help: Manage your business category](https://support.google.com/business/answer/7249669) - [Google Business Profile Help: Edit your business hours](https://support.google.com/business/answer/15300403) - [Google Business Profile Help: Set special hours](https://support.google.com/business/answer/6303076) - [Google Business Profile Help: Mark your business as closed](https://support.google.com/business/answer/15300196) - [Google Business Profile Help: About the menu editor](https://support.google.com/business/answer/9455840) - [Google Business Profile Help: Manage your local business links](https://support.google.com/business/answer/6218037) - [Google Business Profile Help: Manage your business attributes](https://support.google.com/business/answer/9049526) - [Google Business Profile Help: Manage photos and videos](https://support.google.com/business/answer/6103862) - [Google Business Profile Help: Create posts](https://support.google.com/business/answer/7662907) - [Google Business Profile Help: Owners and managers](https://support.google.com/business/answer/3403100) - [Google Business Profile Help: Performance and insights](https://support.google.com/business/answer/9918094) - [Google Ads Help: Business Profile (formerly Google My Business)](https://support.google.com/google-ads/answer/2382892) ## Questions sur le profil d’établissement Google. Rien. Google permet d’ajouter et de revendiquer un profil gratuitement, aussi pour les restaurants et les cafés. Oui. Google My Business est l’ancien nom, et le produit s’appelle désormais profil d’établissement Google. Selon Google, l’examen prend en général jusqu’à 5 jours ouvrés. Une carte postale arrive en général sous 14 jours, et son code expire au bout de 30. Allez dans Modifier le profil, Horaires et Horaires exceptionnels. Examinez une date suggérée ou ajoutez la vôtre, et cochez Fermé si vous n’êtes pas ouvert. Oui. Dans l’app Google Maps, touchez Établissement en bas à droite, puis Modifier le profil. Les photos n’apparaissent qu’une fois le profil validé, et celles qui sont approuvées peuvent mettre 24 à 48 heures. La mention Non approuvée signifie qu’elles enfreignent les règles. ## À lire aussi. [Tous les guides](https://nfceez.de/fr/blog/) [ ### Comment un restaurant ou un café obtient-il plus d’avis Google ? Le chemin le plus court vers votre lien d’avis, des phrases pour votre équipe et les règles que beaucoup de conseils oublient. Situation en novembre 2026. - ](https://nfceez.de/fr/blog/obtenir-plus-d-avis-google/) [ ### Comment répondre à un avis Google négatif, et quand peut-il être supprimé ? Six réponses prêtes pour les cas courants, les étapes exactes pour signaler un avis, et la situation juridique en Allemagne si la personne n’a jamais été votre cliente. État : novembre 2026. - ](https://nfceez.de/fr/blog/repondre-aux-avis-negatifs/) [ ### Référencement d’un restaurant : comment être trouvé sur Google et ChatGPT ? Ce que les entreprises documentent vraiment, ce que personne à l’extérieur ne sait, et le travail qui vaut la peine malgré tout. À jour en novembre 2026. - ](https://nfceez.de/fr/blog/restaurant-trouve-sur-google-et-chatgpt/)