--- title: Gratis-Kaffee für eine Google-Bewertung? | NFCeez url: https://nfceez.de/blog/gratis-kaffee-fuer-google-bewertung/ language: de description: Darf ich einen Gratis-Kaffee für eine Google-Bewertung anbieten? Nein. Was Google verbietet, was das Gesetz sagt und wie ihr richtig um Bewertungen bittet. --- # Darf ich einen Gratis-Kaffee für eine Google-Bewertung anbieten? Nein, lasst es. Google verbietet es ausdrücklich, und solche Bewertungen werden entfernt. Fragen dürft ihr trotzdem, nur ohne Gegenleistung. [Google und KI](https://nfceez.de/blog/thema/google/) 2 Min. Lesezeit Aktualisiert am 2. November 2026 NFCeez Redaktion Kurz gesagt Nein, ein Gratis-Kaffee für eine Google-Bewertung ist nach Googles Richtlinie verboten, genauso wie Rabatte oder Geld. Bewertungen, die wegen einer Belohnung entstanden sind, werden entfernt. In Deutschland kommt das Wettbewerbsrecht als Risiko dazu. Erlaubt ist, Gäste ohne Gegenleistung zu bitten und ihnen den Link zur Bewertung zu geben. Stand November 2026. ## Was genau verbietet Google? Die [Richtlinie](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=en) nennt Bezahlung, Rabatte, kostenlose Waren und Dienstleistungen im Tausch gegen Bewertungen, und zwar auch für das Ändern oder Entfernen. Inhalte, die wegen eines solchen Anreizes gepostet wurden, werden entfernt. Das gilt auch dann, wenn ihr gar keine fünf Sterne verlangt. Ein Freigetränk für irgendeine ehrliche Bewertung bleibt ein Anreiz. Verboten ist auch die Gegenrichtung: negative Bewertungen zu verhindern oder Gäste davon abzuhalten. Wer erst fragt, ob es geschmeckt hat, und nur Zufriedenen den Link gibt, bewegt sich also ebenfalls in einem Bereich, den Google nicht will. ## Ist das auch gesetzlich verboten? Das hängt vom Fall ab, aber ein Risiko ist es. Das [UWG](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/anhang.html) verbietet in Anhang Nummer 23c, gefälschte Bewertungen zu übermitteln oder in Auftrag zu geben. Bei gekauften Fünf-Sterne-Bewertungen ist das klar. Beim Freigetränk gibt es weniger Klarheit. Das OLG Frankfurt entschied 2024 laut [IT-Recht Kanzlei](https://www.it-recht-kanzlei.de/olg-frankfurt-am-main-gewinnspielbasierte-kundenbewertungen-irrefuehrend.html) über einen Shop, der mit Bewertungen warb, für die man an einem Gewinnspiel teilnehmen konnte. Das Gericht fand das irreführend, weil der Hinweis darauf zu versteckt war. Schon ein mittelbarer Vorteil könne eine Bewertung verfälschen. Es ging dort um eigene Werbung eines Shops, nicht um Google und nicht um ein Café. Ein Urteil genau zum Gratis-Kaffee haben wir nicht gefunden. Für den Einzelfall ist die IHK eure Ansprechpartnerin. ## Wie bekommt ihr Bewertungen ohne Belohnung? Fragt im richtigen Moment und macht es leicht. Das reicht oft schon, weil die meisten Gäste schlicht nicht daran denken. So fragt ihr beim Bezahlen "Wenn ihr mögt, schreibt uns doch ein paar ehrliche Zeilen auf Google. Das hilft uns sehr, weil uns so neue Gäste finden." Danach den Link zeigen und nichts weiter sagen. - Fragt alle, auch die, die nicht gelächelt haben. - Haltet den Link griffbereit, etwa auf einem QR-Code an der Kasse oder auf einem NFC-Sticker. - Beantwortet neue Bewertungen, auch die schlechten. Mehr Wege findet ihr im Artikel zu [mehr Google-Bewertungen](https://nfceez.de/blog/mehr-google-bewertungen/). ## Wie habt ihr den Link an der Kasse griffbereit? Mit NFCeez tragt ihr den Link zu eurer Google-Bewertung in der App ein, und er steht ganz oben auf eurer Smart Page. Einen NFC-Sticker mit QR-Code klebt ihr an die Kasse und verbindet ihn, indem ihr euer Handy daranhaltet. Nach dem Satz von oben tippt der Gast darauf, landet ohne App auf eurer Seite und ist mit einem weiteren Tap bei Google. Die Grenze: Bitten müsst ihr weiterhin selbst, und belohnt wird dafür niemand. Mehr zur [Smart Page](https://nfceez.de/funktionen/smart-page/). Euer nächster Schritt: Nehmt jedes Schild und jeden Post runter, der eine Belohnung für Bewertungen verspricht, und übt den Satz oben eine Woche lang im Team. [ So macht es NFCeez Der Bewertungslink, griffbereit an der Kasse. Ein NFC-Sticker mit QR-Code öffnet eure Smart Page, und der Link zur Google-Bewertung steht ganz oben. Ohne App und ohne Gegenleistung. So funktioniert's ](https://nfceez.de/funktionen/smart-page/) Quellen - [Google: Richtlinie zu verbotenen Inhalten](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=en) - [UWG, Anhang Nummer 23c](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/anhang.html) - [IT-Recht Kanzlei zu OLG Frankfurt am Main, 6 U 128/23](https://www.it-recht-kanzlei.de/olg-frankfurt-am-main-gewinnspielbasierte-kundenbewertungen-irrefuehrend.html) ## Fragen zu Belohnungen für Bewertungen Das ändert nichts. Google verbietet den Anreiz selbst, unabhängig von der Sternezahl. Besser nicht. Auch das ist ein Anreiz, und das OLG Frankfurt fand Werbung mit Gewinnspiel-Bewertungen ohne deutlichen Hinweis irreführend. Nein. Googles Richtlinie nennt Interessenkonflikte, dazu zählen laut Google auch aktuelle oder frühere Beschäftigung. Ja. Bitten ohne Gegenleistung ist erlaubt, solange ihr niemanden davon abhaltet, auch Kritik zu schreiben. ## Weiterlesen. [Alle Artikel](https://nfceez.de/blog/) [ ### Wie bekommt ein Restaurant oder Café mehr Google-Bewertungen? Der kürzeste Weg zum Bewertungslink, Sätze für euer Team und die Regeln, die viele Tipps im Netz übergehen. Stand November 2026. - ](https://nfceez.de/blog/mehr-google-bewertungen/) [ ### Wie beantwortet ihr eine negative Google-Bewertung, und wann lässt sie sich löschen? Sechs fertige Antworten für typische Fälle, die genauen Schritte zum Melden und die Rechtslage, wenn jemand gar nicht bei euch war. Stand November 2026. - ](https://nfceez.de/blog/negative-google-bewertungen-beantworten/) [ ### Marketing für Café und Restaurant ohne Budget: Was zuerst, was danach? Sechs Dinge, die nur Zeit kosten, in der richtigen Reihenfolge. Mit Texten zum Abschreiben und einem Plan für die ersten sechs Wochen. - ](https://nfceez.de/blog/gastronomie-marketing-ohne-budget/)