--- title: Ein-Stern-Bewertungen gegen Geld: Was tun? | NFCeez url: https://nfceez.de/blog/erpressung-mit-ein-stern-bewertungen/ language: de description: Jemand droht mit Ein-Stern-Bewertungen, wenn ihr nicht zahlt? Zahlt nicht. Welche Beweise ihr sichert, welches Google-Formular gilt und wann zur Polizei. --- # Jemand droht mit Ein-Stern-Bewertungen, wenn ich nicht zahle. Was tun? Nicht zahlen, nicht antworten, alles sichern. Google hat dafür ein eigenes Meldeformular. [Google und KI](https://nfceez.de/blog/thema/google/) 2 Min. Lesezeit Aktualisiert am 2. November 2026 NFCeez Redaktion Kurz gesagt Wer mit Ein-Stern-Bewertungen droht und Geld fordert, sollte nicht zahlen und nicht verhandeln. Google warnt, dass Zahlen weitere Forderungen fördert und keine Löschung sichert. Richtig ist: Screenshots aller Forderungen und Links zu den Bewertungen sichern, Googles Meldeformular für Erpressung ausfüllen und in Deutschland Anzeige bei der Polizei erstatten. ## Warum solltet ihr auf keinen Fall zahlen? Weil Zahlen das Problem nicht löst. Google schreibt in der [Hilfe zu Erpressungsfällen](https://support.google.com/business/answer/16404809?hl=en), dass eine Zahlung weitere Versuche fördern kann und nicht sicherstellt, dass Bewertungen verschwinden. Das Muster ist laut [Google Maps](https://support.google.com/maps/answer/14014039?hl=en) bekannt: Jemand droht mit Ein-Stern-Bewertungen, bis ihr zahlt, oft per Geschenkkarte, Gutschein oder Kryptowährung. Antwortet auch nicht. Jede Reaktion zeigt, dass ihr die Nachricht gesehen habt, und bringt euch keinen Schritt weiter. Dasselbe gilt für Angebote wie ein Gratisessen. ## Was müsst ihr sofort sichern? Je früher, desto besser, schreibt Google. Bewertungen können verschwinden und Konten sich ändern. Eure Beweisliste Screenshots jeder Forderung mit Datum, Uhrzeit und Absender. Die direkten Links zu den verdächtigen Bewertungen. Namen, Nutzernamen und Kontaktdaten der Täter. Eine kurze Zeitleiste: wann die Bewertungen kamen, wann die Forderung, ob es so etwas schon einmal gab. ## Wie meldet ihr es bei Google? - Nehmt das eigene Formular für Erpressung, das Google in der [Hilfe](https://support.google.com/business/answer/16404809?hl=en) verlinkt, und nicht bloß die normale Meldung. - Gebt eure Kontaktdaten, Betrieb, Adresse und den Link zum Profil an, dazu die Bewertungen und den Kontakt der Täter. - Hängt Screenshots und Dateien an. - Wartet die Prüfung ab. Google teilt das Ergebnis mit, aber keine Einzelheiten zur Untersuchung. Dieser Weg gilt nur, wenn wirklich Geld oder ein Gefallen gefordert wird. Für Spam und Ähnliches gibt es den normalen Weg, den wir unter [Bewertung löschen lassen](https://nfceez.de/blog/kann-man-google-bewertung-loeschen-lassen/) erklären. ## Solltet ihr zur Polizei gehen? Ja, wenn euch jemand bedroht und Geld verlangt. Erpressung ist nach [§ 253 StGB](https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__253.html) strafbar, mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder Geldstrafe. Ob der Fall den Tatbestand erfüllt, beurteilen die Behörden. Auch Google Maps nennt die Meldung an staatliche Stellen. Nehmt eure Beweisliste mit. Das Aktenzeichen hilft euch zusätzlich für eure Unterlagen. ## Was sagt ihr euren Gästen? Am besten nichts Großes. Kommentiert keine einzelne Bewertung mit Vorwürfen, die ihr nicht belegen könnt. Eine kurze, sachliche Antwort reicht: Es lässt sich kein Besuch zuordnen, und die Bewertung ist gemeldet. Wie ihr ruhig antwortet, steht im Artikel zu [negativen Bewertungen](https://nfceez.de/blog/negative-google-bewertungen-beantworten/). Danach hilft, was immer hilft: viele neue, echte Bewertungen von euren Stammgästen. ## Wie kommen echte Bewertungen dazu, ohne zu drängen? Am leichtesten, wenn zufriedene Gäste nicht erst euer Profil suchen müssen. Auf der [Smart Page von NFCeez](https://nfceez.de/funktionen/smart-page/) steht der Link zu eurer Google-Bewertung ganz oben. Den Link tragt ihr einmal in der App ein, und Gäste öffnen die Seite per NFC-Sticker oder QR-Code am Tisch. Eine Belohnung für die Bewertung gibt es dabei nicht, das verbietet Google. Die Grenze: NFCeez löscht keine Bewertungen und hält keinen Erpresser auf. Dafür bleibt der Weg über Google und die Polizei. ## Was tut ihr als Erstes? Euer nächster Schritt: Legt heute einen Ordner an, speichert alle Nachrichten darin und schickt das Formular ab, bevor ihr irgendetwas anderes tut. [ So macht es NFCeez Echte Bewertungen, einen Tap vom Tisch entfernt. Der Link zu eurer Google-Bewertung steht ganz oben auf eurer Smart Page. Zufriedene Gäste öffnen ihn am Tisch, ohne nach eurem Profil zu suchen. So funktioniert's ](https://nfceez.de/funktionen/smart-page/) Quellen - [Google Business Profile: Erpressung mit negativen Bewertungen melden](https://support.google.com/business/answer/16404809?hl=en) - [Google Maps: Betrug bei Bewertungen erkennen](https://support.google.com/maps/answer/14014039?hl=en) - [§ 253 StGB, Erpressung](https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__253.html) ## Fragen zur Erpressung mit Bewertungen Darauf könnt ihr euch nicht verlassen. Google schreibt, dass eine Zahlung die Löschung nicht sicherstellt und weitere Versuche fördern kann. An einer plötzlichen Häufung von Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen zusammen mit einer Forderung nach Geld oder Gefallen, oft per Geschenkkarte. Das eigene Formular für Händler-Erpressung, verlinkt in der Hilfe des Unternehmensprofils. Die normale Meldung gilt für andere Verstöße. Sichert die Drohung trotzdem sofort. Das Formular ist für direkte Forderungen im Tausch gegen Bewertungen gedacht. ## Weiterlesen. [Alle Artikel](https://nfceez.de/blog/) [ ### Wie beantwortet ihr eine negative Google-Bewertung, und wann lässt sie sich löschen? Sechs fertige Antworten für typische Fälle, die genauen Schritte zum Melden und die Rechtslage, wenn jemand gar nicht bei euch war. Stand November 2026. - ](https://nfceez.de/blog/negative-google-bewertungen-beantworten/) [ ### Wie bekommt ein Restaurant oder Café mehr Google-Bewertungen? Der kürzeste Weg zum Bewertungslink, Sätze für euer Team und die Regeln, die viele Tipps im Netz übergehen. Stand November 2026. - ](https://nfceez.de/blog/mehr-google-bewertungen/) [ ### Wie richtet ihr das Google-Unternehmensprofil für euer Restaurant oder Café ein? Die vollständige Anleitung Schritt für Schritt, mit den Menünamen aus Googles deutscher Hilfe. Stand November 2026. - ](https://nfceez.de/blog/google-unternehmensprofil-restaurant/)